¿Qué debo preguntar cuando visite a CASTELAN HERMANOS GENARO CASTELAN en Benemérito de las Américas?

¿Cuáles son sus precios y qué incluye cada opción?. ¿Ofrecen paquetes o tarifas por hora/día?. ¿Pueden preparar una cotización personalizada según mis necesidades?. ¿Cómo reservo y con qué antelación debo hacerlo?. ¿Requieren depósito y cuál es su política de pagos?

¿Cuánto cuestan los productos/servicios de CASTELAN HERMANOS GENARO CASTELAN en Benemérito de las Américas?

*Precios de referencia 2026: Paquete básico: $2,000 - $6,000 MXN. Paquete intermedio: $6,000 - $15,000 MXN. Paquete avanzado: $15,000 - $35,000 MXN. Paquete premium: $35,000 - $80,000 MXN. Tarifa por hora: $800 - $3,500 MXN por hora

CASTELAN HERMANOS GENARO CASTELAN

Servicios de fotografía y videograbación en Puebla

CASTELAN HERMANOS GENARO CASTELAN se encuentra ubicado en la colonia CENTRO, en el municipio de Puebla, Puebla. En esta ficha puedes consultar su dirección, teléfono, ubicación y datos disponibles del establecimiento.

Información y datos de contacto de CASTELAN HERMANOS GENARO CASTELAN

Ofrecemos captura de momentos únicos, producción de videos impactantes y edición profesional. Nuestros servicios garantizan recuerdos inolvidables y contenido atractivo para impulsar tu marca.

Teléfono / Whatsapp

2222466091

Dirección

Avenida 4 ORIENTE 212 Colonia CENTRO Heroica Puebla de Zaragoza, cp 72000

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Cómo llegar (*ubicación aproximada)

Servicios al cliente

Cobertura de bodas y eventos
Sesiones de retrato editorial y lifestyle
Fotografía de producto para e‑commerce
Tours virtuales y fotografía inmobiliaria
Grabación y producción de videos corporativos y promocionales
Edición, corrección de color y retoque profesional
Tomas aéreas con dron
Transmisión en vivo (streaming) de eventos
Creación de álbumes impresos y fotolibros personalizados
Restauración y digitalización de material audiovisual

Precios (aproximados)

Paquete básico: $2,000 - $6,000 MXN
Paquete intermedio: $6,000 - $15,000 MXN
Paquete avanzado: $15,000 - $35,000 MXN
Paquete premium: $35,000 - $80,000 MXN
Tarifa por hora: $800 - $3,500 MXN por hora
Medio día (4–6 horas): $6,000 - $18,000 MXN
Jornada completa (8–12 horas): $12,000 - $40,000 MXN
Gastos de traslado / viáticos: $500 - $8,000 MXN
Ajustes por región:
- Ciudad de México y área metropolitana: +15% a +30% sobre la tarifa base
- Guadalajara y Monterrey: +10% a +20% sobre la tarifa base
- Ciudades medianas: 0% a +10% sobre la tarifa base
- Zonas rurales o de difícil acceso: tarifa base + costos de traslado (variable)

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son sus precios y qué incluye cada opción?
¿Ofrecen paquetes o tarifas por hora/día?
¿Pueden preparar una cotización personalizada según mis necesidades?
¿Cómo reservo y con qué antelación debo hacerlo?
¿Requieren depósito y cuál es su política de pagos?
¿Qué métodos de pago aceptan?
¿Cuál es el plazo de entrega del material final?
¿En qué formatos y resoluciones entregan los archivos?
¿Incluyen retoques y cuántas revisiones están contempladas?
¿Entregan los archivos en crudo o solo el material final editado?
¿Permiten el uso comercial del material y cómo gestionan las licencias?
¿Quién conserva los derechos de autor y cómo se documenta el permiso de uso?
¿Cobran por desplazamiento o trabajo fuera de la localidad?
¿Tienen disponibilidad para trabajar en diferentes horarios y fechas?
¿Qué sucede si hay mal tiempo o imprevistos el día acordado?
¿Cuál es la composición del equipo que asistirá (número de personas y roles)?
¿Cuentan con equipo de respaldo y seguro para eventualidades?
¿Necesitan permisos o autorizaciones para ciertos lugares y lo gestionan ustedes?
¿Puedo ver ejemplos de trabajos anteriores y testimonios de clientes?
¿Ofrecen opciones impresas o productos físicos además de los archivos digitales?
¿Cómo gestionan la privacidad y el tratamiento de datos personales?
¿Cuál es su política de cancelación, reprogramación y reembolsos?
¿Ofrecen servicios adicionales como asistencia en maquillaje, estilismo o producción?
¿Qué tiempo de cobertura se recomienda según el tipo de evento o proyecto?
¿Cómo solicito cambios o correcciones después de la entrega y tienen costos adicionales?

Derechos al consumidor

Derecho a recibir información clara, veraz y previa sobre servicios, alcance, precios, plazos y condiciones.
Derecho a contratar mediante presupuesto o contrato que especifique entregables, formatos, plazos, revisiones y costos.
Derecho a factura o comprobante fiscal y a un desglose transparente de los cargos aplicados.
Derecho a la protección y tratamiento adecuado de sus datos personales e imagen, con información sobre finalidades y tiempo de conservación.
Derecho a otorgar o negar consentimiento para la difusión y usos comerciales de su imagen y materiales relacionados.
Derecho a conocer y acordar la titularidad intelectual y las condiciones de cesión o licencia sobre las obras producidas.
Derecho a recibir los archivos finales en los formatos, resoluciones y soportes pactados, y a ser informado sobre la entrega de archivos originales o crudos.
Derecho a solicitar pruebas, vistas previas o maquetas antes de la entrega final y a pedir correcciones dentro de lo pactado.
Derecho a que los servicios se presten con la calidad y conformidad acordadas y sin defectos.
Derecho a garantía, reparación, repetición del servicio o solución equivalente en caso de incumplimiento o prestación defectuosa, conforme a la normativa aplicable.
Derecho a cancelación, reembolso o compensación en los supuestos previstos en el contrato o por la ley.
Derecho a indemnización por daños y perjuicios derivados de incumplimiento, negligencia o conducta dolosa de la empresa.
Derecho a la confidencialidad de contenidos no autorizados para difusión pública.
Derecho a ser informado sobre la subcontratación de tareas y sobre los terceros que intervendrán en la prestación del servicio.
Derecho a presentar reclamaciones y a recibir respuesta en plazos razonables, así como a acceder a mecanismos de resolución de conflictos y autoridades competentes.
Derecho a recibir atención postventa y soporte técnico relacionado con la entrega, descarga o restauración de los materiales, cuando esté pactado.
Derecho a exigir medidas de seguridad y respaldo para la custodia y conservación de los materiales originales y entregables.
Derecho a ser informado y aceptar cualquier modificación posterior de precios o condiciones una vez contratado.

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