CASTELAN HERMANOS

Servicios de fotografía y videograbación en Puebla

CASTELAN HERMANOS se encuentra ubicado en la colonia CENTRO, en el municipio de Puebla, Puebla. En esta ficha puedes consultar su dirección, teléfono, ubicación y datos disponibles del establecimiento.

Información y datos de contacto de CASTELAN HERMANOS

Ofrecemos captura de momentos únicos, producción de videos impactantes y edición profesional. Nuestros servicios garantizan recuerdos inolvidables y contenido atractivo para impulsar tu marca.

Teléfono / Whatsapp

2222327861

Dirección

Avenida 4 ORIENTE 209  Colonia CENTRO Heroica Puebla de Zaragoza, cp 72000

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Cómo llegar (*ubicación aproximada)

Servicios al cliente

  • Cobertura de bodas y eventos
  • Sesiones de retrato editorial y lifestyle
  • Fotografía de producto para e‑commerce
  • Tours virtuales y fotografía inmobiliaria
  • Grabación y producción de videos corporativos y promocionales
  • Edición, corrección de color y retoque profesional
  • Tomas aéreas con dron
  • Transmisión en vivo (streaming) de eventos
  • Creación de álbumes impresos y fotolibros personalizados
  • Restauración y digitalización de material audiovisual
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Precios (aproximados)

  • Paquete básico: $2,000 - $6,000 MXN
  • Paquete intermedio: $6,000 - $15,000 MXN
  • Paquete avanzado: $15,000 - $35,000 MXN
  • Paquete premium: $35,000 - $80,000 MXN
  • Tarifa por hora: $800 - $3,500 MXN por hora
  • Medio día (4–6 horas): $6,000 - $18,000 MXN
  • Jornada completa (8–12 horas): $12,000 - $40,000 MXN
  • Gastos de traslado / viáticos: $500 - $8,000 MXN
  • Ajustes por región:
    • Ciudad de México y área metropolitana: +15% a +30% sobre la tarifa base
    • Guadalajara y Monterrey: +10% a +20% sobre la tarifa base
    • Ciudades medianas: 0% a +10% sobre la tarifa base
    • Zonas rurales o de difícil acceso: tarifa base + costos de traslado (variable)
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Preguntas frecuentes

  • ¿Cuáles son sus precios y qué incluye cada opción?
  • ¿Ofrecen paquetes o tarifas por hora/día?
  • ¿Pueden preparar una cotización personalizada según mis necesidades?
  • ¿Cómo reservo y con qué antelación debo hacerlo?
  • ¿Requieren depósito y cuál es su política de pagos?
  • ¿Qué métodos de pago aceptan?
  • ¿Cuál es el plazo de entrega del material final?
  • ¿En qué formatos y resoluciones entregan los archivos?
  • ¿Incluyen retoques y cuántas revisiones están contempladas?
  • ¿Entregan los archivos en crudo o solo el material final editado?
  • ¿Permiten el uso comercial del material y cómo gestionan las licencias?
  • ¿Quién conserva los derechos de autor y cómo se documenta el permiso de uso?
  • ¿Cobran por desplazamiento o trabajo fuera de la localidad?
  • ¿Tienen disponibilidad para trabajar en diferentes horarios y fechas?
  • ¿Qué sucede si hay mal tiempo o imprevistos el día acordado?
  • ¿Cuál es la composición del equipo que asistirá (número de personas y roles)?
  • ¿Cuentan con equipo de respaldo y seguro para eventualidades?
  • ¿Necesitan permisos o autorizaciones para ciertos lugares y lo gestionan ustedes?
  • ¿Puedo ver ejemplos de trabajos anteriores y testimonios de clientes?
  • ¿Ofrecen opciones impresas o productos físicos además de los archivos digitales?
  • ¿Cómo gestionan la privacidad y el tratamiento de datos personales?
  • ¿Cuál es su política de cancelación, reprogramación y reembolsos?
  • ¿Ofrecen servicios adicionales como asistencia en maquillaje, estilismo o producción?
  • ¿Qué tiempo de cobertura se recomienda según el tipo de evento o proyecto?
  • ¿Cómo solicito cambios o correcciones después de la entrega y tienen costos adicionales?
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Derechos al consumidor

  • Derecho a recibir información clara, veraz y previa sobre servicios, alcance, precios, plazos y condiciones.
  • Derecho a contratar mediante presupuesto o contrato que especifique entregables, formatos, plazos, revisiones y costos.
  • Derecho a factura o comprobante fiscal y a un desglose transparente de los cargos aplicados.
  • Derecho a la protección y tratamiento adecuado de sus datos personales e imagen, con información sobre finalidades y tiempo de conservación.
  • Derecho a otorgar o negar consentimiento para la difusión y usos comerciales de su imagen y materiales relacionados.
  • Derecho a conocer y acordar la titularidad intelectual y las condiciones de cesión o licencia sobre las obras producidas.
  • Derecho a recibir los archivos finales en los formatos, resoluciones y soportes pactados, y a ser informado sobre la entrega de archivos originales o crudos.
  • Derecho a solicitar pruebas, vistas previas o maquetas antes de la entrega final y a pedir correcciones dentro de lo pactado.
  • Derecho a que los servicios se presten con la calidad y conformidad acordadas y sin defectos.
  • Derecho a garantía, reparación, repetición del servicio o solución equivalente en caso de incumplimiento o prestación defectuosa, conforme a la normativa aplicable.
  • Derecho a cancelación, reembolso o compensación en los supuestos previstos en el contrato o por la ley.
  • Derecho a indemnización por daños y perjuicios derivados de incumplimiento, negligencia o conducta dolosa de la empresa.
  • Derecho a la confidencialidad de contenidos no autorizados para difusión pública.
  • Derecho a ser informado sobre la subcontratación de tareas y sobre los terceros que intervendrán en la prestación del servicio.
  • Derecho a presentar reclamaciones y a recibir respuesta en plazos razonables, así como a acceder a mecanismos de resolución de conflictos y autoridades competentes.
  • Derecho a recibir atención postventa y soporte técnico relacionado con la entrega, descarga o restauración de los materiales, cuando esté pactado.
  • Derecho a exigir medidas de seguridad y respaldo para la custodia y conservación de los materiales originales y entregables.
  • Derecho a ser informado y aceptar cualquier modificación posterior de precios o condiciones una vez contratado.
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En fotografos.org.mx nos esforzamos por ofrecerte información precisa y actualizada de los establecimientos registrados en nuestra plataforma. Te invitamos a contactar al negocio para obtener información detallada y actualizada.

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